Términos y Condiciones © Fluffy

Los siguientes términos y condiciones de uso (en adelante Términos y Condiciones o simplemente T&C) regularán la funcionalidad y uso del sitio web www.Fluffypet.co (en conjunto la aplicación) y la aplicación móvil FluffyApp donde Fluffy (en adelante Fluffy) hace ofreciente de diferentes productos y servicios.

OBJETO

Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular el vínculo contractual bajo el cual funciona la prestación de servicios y venta de productos a través de Fluffy.

Así mismo se dará a conocer cuál es la correcta utilización de la plataforma Fluffy, así como las limitaciones al funcionamiento de la misma y las responsabilidades en cabeza de Fluffy, sus usuarios y aliados frente a los productos y servicios ofertados, por ello es importante que revise detenida y detalladamente el siguiente texto, pues una vez usted los acepte se estará acogiendo a la regulación aquí descrita.

ACEPTACIÓN DE LOS T&C

Al hacer uso de la aplicación el usuario estará aceptando expresamente los Términos y Condiciones, por lo tanto, declara que los ha leído y entendido en su totalidad, llegado el caso que el usuario no esté conforme con lo descrito en el documento, deberá abstenerse de hacer uso de la aplicación.

PARTES

Se tendrán como partes de la presente relación.

Fluffy: Para los términos de la presente relación será GRUPO Fluffy S.A.S sociedad debidamente constituida bajo las leyes de la república de Colombia.

USUARIO: Se entenderá como la persona que hace uso de los servicios o compra de productos ofrecidos en la aplicación.

COMERCIO/ALIADO/PROVEEDOR: Son los terceros que generan alianzas con Fluffy para coadyuvar la prestación de servicios en la aplicación.

REGISTRO

Puede inscribirse en Fluffy, cualquier persona natural que no cuente con ningún impedimento para contraer obligaciones civiles por sí mismas conforme al TÍTULO II del código Civil colombiano (DE LOS ACTOS Y DECLARACIONES DE VOLUNTAD), los servicios de Fluffy deben ser utilizados a nombre propio; está prohibida cualquier concesión a terceros salvo autorización expresa y fijada en medio escrito por parte de Fluffy.

Toda persona que desee hacer uso de las funcionalidades de la aplicación deberá completar el formulario de registro donde depositar toda la información requerida por Fluffy para prestar los servicios y emitir los comprobantes de facturación.

El USUARIO entiende y autoriza que es el responsable sobre la veracidad y certeza de los datos depositados en el proceso de registro y autoriza que Fluffy realice las debidas verificaciones de la información en bases de datos públicas y privadas para corroborar perfiles crediticios, antecedentes legales e incluso validaciones LA/FT.

En caso que en Fluffy los datos del registro no correspondan a la realidad o se contraponen a su perfil de riesgo podrá dar por terminada la relación con el USUARIO, cerrar la cuenta de la aplicación e incluso ejercer las acciones legales a las que haya lugar.

VENTA DE PRODUCTOS

La aplicación exhibirá imágenes de referencia de los productos ofrecidos, por lo cual el USUARIO entiende que en algunos casos los empaques de los productos pueden variar en su color y disposición conforme a las disposiciones de los fabricantes, por lo cual Fluffy no se compromete al que producto que se entregue tenga la misma presentación que el publicado en la aplicación, esto no es óbice para que el producto diste de las indicaciones señaladas en la aplicación.

SERVICIOS

PET WALKER

Este es un servicio ofrecido por Fluffy a través del cual el USUARIO puede contratar una persona que se ha registrado previamente a la aplicación y ha sido validado para poder prestar servicios a los USUARIOS.

BABYSITTER

PET GROOMER

Este es un servicio de peluquería que el USUARIO contrata con un colaborador de Fluffy, en este tipo de servicio, Fluffy actúa como un intermediario entre el USUARIO y el lugar donde prestan el servicio, por lo cual el USUARIO deberá conocer los términos y condiciones para la prestación del servicio.

FORMA DE PAGO

Fluffy habilitará diferentes medios de pago en la plataforma entre las cuales se encuentran:

Tarjeta crédito
Tarjeta débito
Pago en efectivo
Pago contra entrega (próximamente)

TRATAMIENTO DE DATOS

De conformidad con la Política de Privacidad Fluffy, lo estipulado en la ley Estatutaria 1581 de 2012 y todos los decretos reglamentarios de la República de Colombia sobre la protección de datos personales, el USUARIO autoriza a Fluffy de manera voluntaria, previa, expresa, informada e inequívoca para que se encargue del tratamiento y manejo de los datos personales y/o empresariales de los cuales el USUARIO es titular.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las modificaciones al presente acuerdo se realizarán atendiendo los siguientes lineamientos:

Fluffy modificará el presente documento notificando los cambios al USUARIO a través del correo electrónico registrado durante el registro.
El USUARIO tendrá un periodo de treinta (30) días calendario para aceptar o rechazar la modificación del texto, una vez cumplido este tiempo se entenderá como aceptado.
Si el USUARIO decide rechazar las modificaciones deberá notificarlo a través del correo electrónico soporte@Fluffyapp.co dentro del tiempo establecido en el precedente numeral.

ENTENDIMIENTO TOTAL

La nulidad o inaplicabilidad de una o de varias cláusulas del presente documento no afectará la validez y aplicación de las demás.